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Quelles données utiliser ?
Quelle approche de collecte des données (adresses emails) à l’internationale.
Qu’est ce que l’opt-in et l’opt-out. Explications d’Alain Bensoussan.

Comment collecter légalement des données?

Opt-in, opt-out,  actif, passif, double,permanent,
base propre, louée, achetée, etc.
Un simple mot fait changer du tout au tout la manière dont
le destinataire va percevoir votre email.

Moi-même, j’ai du faire un retour aux définitions actuelles
car je me suis rendu compte qu’elles avaient évoluées et
qu’il y avait un gouffre entre ce que perçoit l’internaute
et ce que prend en compte la loi.

Faisons un petit retour aux notions de base.

L’opt-in : Méthode de collecte des emails qui implique
le consentement explicite de l’internaute à recevoir
vos emails.
Le consentement est explicite car l’internaute doit
cocher une case pour marquer son accord.
Il ne peut dont pas le faire par inadvertance.
Si l’internaute ne fait rien, il ne recevra rien.

L’opt-out: Méthode de collecte des emails qui implique
le consentement implicite de l’internaute à recevoir
vos emails.
Le consentement est implicite car la case indiquant
l’accord de l’internaute à recevoir vos emails est
déjà cochée.
Si l’internaute ne fait rien, il recevra vos emails.

A cela s’ajoutaient d’autres petites spécificités comme
- l’opt-in double qui nécessite le clic d’un lien dans
un email. Cela confirme que vous êtes bien le possesseur
de l’email en question
- l’opt-out « volé » qui profite d’un rechargement
du formulaire pour cocher à nouveau la case que
vous aviez décoché.

La manière dont l’adresse est collectée va influer
sur la réaction de l’internaute lorsqu’il va recevoir
votre email.

S’il s’est inscrit activement à votre base, il y a de
forte chance qu’il attende vos emails. Il y réagit
alors plutôt positivement.
S’il s’est inscrit passivement, il y a de fortes chances
qu’il n’ait pas vraiment voulu vos emails. Sa réaction
peut être de mitigée à négative. Psychologiquement
les emails reçus peuvent être considérés comme des
spams par le destinataire.

Les définitions de la collecte d’email ont
évolué et les définitions officielles sont moins axées
sur le destinataire que sur la manière dont sont
collectées les adresses.

L’opt-in actif reste LA manière dont les données
doivent être collectées.
L’internaute fait en effet un effort pour vous donner
son consentement, c’est la preuve qu’il veut vraiment
vos emails.

L’opt-out gère lui la désinscription.
On parle de consentement implicite car l’accord de
l’internaute est considéré comme acquis.

J’utiliserais plutôt le terme de consentement postérieur
ou aval à la réception des messages.
L’opt-out actif consiste en une case à cocher par
l’internaute s’il ne veut pas recevoir vos emails.
Il fait un effort pour se désinscrire ce qui montre
bien qu’il ne veut pas vos emails.
Ce choix est absolument à respecter !

L’opt-out passif considère que vous n’avez pas
votre mot à dire, et que si vous voulez vous
désinscrire, vous pourrez le faire après avoir
reçu les messages et cliqué sur le lien de
désinscription.

source : Snipemail.com