Archive pour octobre 2010
Protégé : Les couleurs ont une influence secrète
Mardi 26 octobre 2010Protégé : Comment respecter votre temps de parole sans regarder votre montre
Mardi 26 octobre 2010Protégé : 9 points à vérifier avant de commencer une communication
Mardi 26 octobre 2010Faire votre plein d’ebooks
Lundi 25 octobre 2010Vous souhaitez avoir de nombreux ebooks:
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David
La Formule R.F.M. par Milt Pierce
Jeudi 21 octobre 2010
La formule RFM
Cette formule est très peu connu en France !
Dans un cours de copywriting en mail
direct avec le légendaire copywriter Milt
Pierce à l’Université de New York…
Un jour, un étudiant a demandé:
“Professeur Pierce, pourquoi se fait-il que,
dès que je verse un don à un organisme
de bienfaisance, ils envoient immédiatement
une autre lettre pour me demander plus d’argent?“
Milt a répondu: “Parce qu’ils savent, par expérience,
que la personne qui vient de faire un don est le plus
susceptible de donner à nouveau.”
“ah bon?” Cela le laissa sans voix. Cela lui sembla
contre-intuitif.
Mais le professeur Pierce repris:…….
….
Suite de l’article complet après inscription,
dans la zone de droite.
Protégé : La Formule R.F.M. par Milt Pierce (maitre copywriter)
Jeudi 21 octobre 2010Protégé : Vérifiez ces 5 points avant d’écrire une lettre de Vente - Copywriting
Mardi 19 octobre 2010Protégé : Académie Kardan : Un Cercle fermé ?
Jeudi 14 octobre 2010Au quatrième bip, il sera 20h00
Mercredi 13 octobre 2010Note: Bienvenue à Bedel, Jean-Marc,Boykas,Isabelle, Thierry …
Que doit-on garantir dans cet exemple de lettre vente?
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Procurez-vous une horloge atomique !
Elle est tellement précise qu’elle ne perd qu’une seconde toutes
les 31,7 millions années…
Regardons le titre, il n’est pas vraiment accrocheur.
Il ne propose aucun bénéfice pour la personne qui lit.
Et pourtant une horloge atomique a beaucoup de
bénéfices pour le copywriter qui se met à la place
d’un potentiel acheteur.
Tellement précise… est l’USP (position unique) , ce qui
fait la différence avec une autre horloge.
La garantie de l’offre peut-elle être une garantie de
remboursement? aux bouts de 31,7 millions d’années?
©David Ramery - www.copywriting-gratuit.tk
Messages au Téléphone et sur Répondeur
Mercredi 13 octobre 2010Vous tombez sur un répondeur. Que faire ?
Entraînez-vous à laisser des messages !
1. Soyez toujours prêt !
Avant de composer un numéro, soyez déjà prêt
à laisser un message - au cas où !
Préparez-vous à donner votre nom et à expliquer brièvement
l’objet de votre appel. Cela vous servira aussi
pour laisser un message à la secrétaire si votre
interlocuteur n’est pas là !
2. Soyez précis et concis
Cela s’apprend. Entraînez-vous à résumer en une phrase
ce que vous vous apprêtiez à dire en plusieurs.
Faites-en un exercice : enregistrez-vous et écoutez-vous !
3. Parlez lentement
Écouter est plus difficile que parler ! Laissez le temps
à votre interlocuteur de déchiffrer votre message.
Si vous parlez vite, il aura du mal à vous comprendre.
4. Dites votre nom et votre numéro de téléphone plutôt
2 fois qu’une.
Vous pouvez commencer par indiquer votre nom et votre
numéro de téléphone et conclure votre message
en les répétant. Si vous êtes difficile à joindre,
indiquez vos heures ou donnez votre adresse.
5. Soyez naturel
Imaginez que vous avez une personne à l’autre bout
du fil et pas une machine.
Cette personne ne peut pas vous répondre, mais vous pouvez
lui parler normalement.
Souriez-lui ! Faites des silences - comme vous le feriez
naturellement devant une personne en chair et en os.
Voyez-la à l’autre bout du fil ! Servez-vous de votre
imagination.
Vous vous trompez ? Reprenez, continuez.
Votre message sera vivant et chaleureux.
Quel message laisser sur votre répondeur ?
Si certaines personnes qui vous appellent raccrochent
sans vous laisser de message, c’est vous qui en êtes
le responsable : votre annonce n’est certainement pas
très bonne !
1. Laissez des annonces chaleureuses qui donnent envie
de répondre en retour.
2. Ne racontez pas votre vie : vos correspondants
du Brésil vous en seront reconnaissants !
3. Préparez votre texte, mais, vous aussi, soyez naturel.
Ne prenez pas un ton “officiel” sous prétexte que vous
enregistrez votre annonce.
Vous aussi, “imaginez” la personne qui téléphone en
parlant dans votre micro !
4. Donnez, vous aussi, votre nom - on a pu faire
un mauvais numéro !
5. Oubliez les phrases stéréotypées du style :
“Désolé - j’ai raté votre appel” (on s’en était aperçu !).
6. Laissez des messages clairs avec des indications
précises :
- Quand allez-vous rappeler ?
- Invitez les gens à laisser leur téléphone
(ex : le jour et l’heure de leur appel).
Et le PLUS IMPORTANT :
Rappelez les personnes qui vous ont laissé un message.
Rien n’est plus décourageant que de faire des efforts
et de ne rien recevoir en retour !
Prenez des rendez-vous téléphoniques
Lorsque vous avez un coup de fil à donner à
une heure précise, notez-le dans votre agenda comme
s’il s’agissait d’un rendez-vous, et traitez-le comme tel.
Cela vous évitera de l’oublier ou de remettre à plus tard.
Si vous ne pouvez pas faire autrement que d’être
en pleine discussion à cette heure là, vous pouvez
déjà prévenir votre interlocuteur :
“A 11 H je vais vous quitter pour quelques instants,
j’ai un rendez-vous téléphonique.”
Ainsi vous serez poli et efficace jusqu’au bout et avec
tout le monde !©communicateurs-efficaces.com
