Protégé : Académie Kardan : Un Cercle fermé ?
14 octobre 2010Au quatrième bip, il sera 20h00
13 octobre 2010Note: Bienvenue à Bedel, Jean-Marc,Boykas,Isabelle, Thierry …
Que doit-on garantir dans cet exemple de lettre vente?
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Procurez-vous une horloge atomique !
Elle est tellement précise qu’elle ne perd qu’une seconde toutes
les 31,7 millions années…
Regardons le titre, il n’est pas vraiment accrocheur.
Il ne propose aucun bénéfice pour la personne qui lit.
Et pourtant une horloge atomique a beaucoup de
bénéfices pour le copywriter qui se met à la place
d’un potentiel acheteur.
Tellement précise… est l’USP (position unique) , ce qui
fait la différence avec une autre horloge.
La garantie de l’offre peut-elle être une garantie de
remboursement? aux bouts de 31,7 millions d’années?
©David Ramery - www.copywriting-gratuit.tk
Messages au Téléphone et sur Répondeur
13 octobre 2010Vous tombez sur un répondeur. Que faire ?
Entraînez-vous à laisser des messages !
1. Soyez toujours prêt !
Avant de composer un numéro, soyez déjà prêt
à laisser un message - au cas où !
Préparez-vous à donner votre nom et à expliquer brièvement
l’objet de votre appel. Cela vous servira aussi
pour laisser un message à la secrétaire si votre
interlocuteur n’est pas là !
2. Soyez précis et concis
Cela s’apprend. Entraînez-vous à résumer en une phrase
ce que vous vous apprêtiez à dire en plusieurs.
Faites-en un exercice : enregistrez-vous et écoutez-vous !
3. Parlez lentement
Écouter est plus difficile que parler ! Laissez le temps
à votre interlocuteur de déchiffrer votre message.
Si vous parlez vite, il aura du mal à vous comprendre.
4. Dites votre nom et votre numéro de téléphone plutôt
2 fois qu’une.
Vous pouvez commencer par indiquer votre nom et votre
numéro de téléphone et conclure votre message
en les répétant. Si vous êtes difficile à joindre,
indiquez vos heures ou donnez votre adresse.
5. Soyez naturel
Imaginez que vous avez une personne à l’autre bout
du fil et pas une machine.
Cette personne ne peut pas vous répondre, mais vous pouvez
lui parler normalement.
Souriez-lui ! Faites des silences - comme vous le feriez
naturellement devant une personne en chair et en os.
Voyez-la à l’autre bout du fil ! Servez-vous de votre
imagination.
Vous vous trompez ? Reprenez, continuez.
Votre message sera vivant et chaleureux.
Quel message laisser sur votre répondeur ?
Si certaines personnes qui vous appellent raccrochent
sans vous laisser de message, c’est vous qui en êtes
le responsable : votre annonce n’est certainement pas
très bonne !
1. Laissez des annonces chaleureuses qui donnent envie
de répondre en retour.
2. Ne racontez pas votre vie : vos correspondants
du Brésil vous en seront reconnaissants !
3. Préparez votre texte, mais, vous aussi, soyez naturel.
Ne prenez pas un ton “officiel” sous prétexte que vous
enregistrez votre annonce.
Vous aussi, “imaginez” la personne qui téléphone en
parlant dans votre micro !
4. Donnez, vous aussi, votre nom - on a pu faire
un mauvais numéro !
5. Oubliez les phrases stéréotypées du style :
“Désolé - j’ai raté votre appel” (on s’en était aperçu !).
6. Laissez des messages clairs avec des indications
précises :
- Quand allez-vous rappeler ?
- Invitez les gens à laisser leur téléphone
(ex : le jour et l’heure de leur appel).
Et le PLUS IMPORTANT :
Rappelez les personnes qui vous ont laissé un message.
Rien n’est plus décourageant que de faire des efforts
et de ne rien recevoir en retour !
Prenez des rendez-vous téléphoniques
Lorsque vous avez un coup de fil à donner à
une heure précise, notez-le dans votre agenda comme
s’il s’agissait d’un rendez-vous, et traitez-le comme tel.
Cela vous évitera de l’oublier ou de remettre à plus tard.
Si vous ne pouvez pas faire autrement que d’être
en pleine discussion à cette heure là, vous pouvez
déjà prévenir votre interlocuteur :
“A 11 H je vais vous quitter pour quelques instants,
j’ai un rendez-vous téléphonique.”
Ainsi vous serez poli et efficace jusqu’au bout et avec
tout le monde !©communicateurs-efficaces.com
Protégé : Un seul mot génère un achat … l’ offre copywriting
10 octobre 2010Un seul mot génère un achat ou l’empêche.
8 octobre 2010Les personnes qui répondent à une offre varient
énormément : +10%, +20%, … +100%
Et qu’est-ce qui peut les faire changer aussi vite?
Aussi incroyable que cela peut-être,
Un SEUL mot changé permet d’augmenter un
taux de réponse de 20%
Je vous expliquerai demain avec deux exemples,
quels sont les mots à utiliser et pourquoi les choisir.
©David Ramery
Comment sera le Web en 2020 ?
6 octobre 20102020 : les scénarios du futur, comprendre le monde qui vient.
On devra évoluer au Web 5.0, car le Web 4.0 sera dépassé !
Découvrez cela dans cette vidéo
8 règles simples pour renouveler des ventes
6 octobre 2010 8 règles simples pour réussir à renouveler
des ventes sur chaque client
(conseils de Mike Sigers)
1. Donnez-leur ce qu’ils ont demandé
L’approximatif ne compte pas!
Donnez leur exactement non pas
une seule fois, mais à chaque fois.
2. Offrir de la qualité
Si vous pensez que vos clients ne se soucient
pas de la qualité d’un de vos produits, changez.
3. Ne pas exagérer
Les convaincre à tout prix pour tous vos produits
4. Devenez un membre de “valeur”
En allant au-delà ou les autres ne vont pas.
5. Gardez-les informés
Leur faire connaître des retards, des prix,
des questions et problèmes potentiels bien
à l’avance d’une rumeur semée par (vos concurrents).
6. Dites la vérité
Pour que le client ne deviennent pas trop
enthousiaste et écoute la vérité, même si
votre honnêteté vous coûte la vente.
7. Regardez la satisfaction pour les ventes passées
par exemple: Agréable terrains de golf ….
8. Montrez de l’intérêt
- Soit vous investissez votre temps pour réfléchir à
leur entreprise et comment vous pouvez les aider,
- Soit vos concurrents le feront à votre place.
9 critères pour choisir une idée de business
5 octobre 2010Comment sélectionner une idée de business ?
A cette question si difficile, Fabrice Grinda apporte sa réponse sous forme de 9 critères.
Son concept : ” l’arbitrage international d’idées” .
ou prendre une idée qui marche bien dans un pays et
l’adapter dans un autre pays.
L’avantage N°1 en copiant une idée, c’est que vous savez
qu’elle marche au moins quelque part !
Voici les 9 critères qu’il utilise pour choisir une idée de business :
- Un marché d’au moins 1 milliard
- Un modèle économique prouvé et validé
- Nécessite moins de 2 millions pour lancer le projet et moins de 15 pour le développer
- Un secteur où il y a encore de la place pour faire parti des gros
- Une idée avec des économies d’échelle à la clé
- Un positionnement avec peu ou pas de risques que les fournisseurs ou les intermédiaires compressent les marges
- Un marché en forte croissance
- Une idée que je sais mettre en oeuvre ou que je peux apprendre à mettre en oeuvre
- Une idée qui me plait
