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Archive pour la catégorie ‘Communicateurs’

5 conseils pour s’habituer à prendre la parole en public

Mercredi 10 février 2010

5 conseils pour s’habituer à prendre la parole en public

1. Commencez petit.

Dès que vous le pouvez, au lieu de transmettre un message
par mémo ou par lettre, efforcez-vous de le faire oralement
(même le téléphone est un bon moyen pour s’entraîner à
parler).

2. Entraînez-vous à parler devant un groupe d’amis.

Là, vous ne courrez pas de risque professionnel. A chaque
fois que vous êtes avec des gens que vous aimez, faites un
exercice : racontez une histoire.
(Mettez éventuellement un ami dans le coup, afin qu’il vous
lance et vous aide au démarrage.)

3. Enregistrez-vous (ou encore mieux, filmez-vous) en train
de parler.

Revoyez-vous afin de vous habituer à votre image, à votre
voix et de vous familiariser avec l’image que les autres
ont de vous.

4. Lors d’une réunion, engagez-vous à prendre la parole au
moins une fois.

5. Lorsque vous aurez pris un peu d’assurance, saisissez
toutes les occasions de parler en groupe comme une
formidable chance de vous entraîner, il n’y a que
l’expérience et la pratique qui font progresser.

Votre rôle est aussi d’encourager la personne qui se lance
et de lui donner un conseil d’ami sur les progrès qu’elle
fait. ©2007-103 www.communicateurs-efficaces.com

Quel est le mot le plus dangereux de la langue française

Mardi 9 février 2010

L’Américain Bert Decker, conseil en communication, donne à
ses clients le conseil suivant :

“Avant d’ouvrir la bouche pour parler,
pensez VOUS au lieu de JE”.

Vous allez être surpris de constater qu’en faisant cela,
votre communication sera automatiquement tournée vers les
autres.

** Le “Je” est-il donc si haïssable ? **

“Ce que je vais vous dire est mon opinion et n’engage que
moi. Si on m’écoutait, j’en suis sûr, je n’aurais pas tous
ces problèmes avec mon département…”
Avez-vous encore envie de continuer à me lire ou à
m’écouter?

“Connaissez-vous l’origine des problèmes de ce département?
Lequel, à votre avis, doit être résolu en premier ?…”
Et là ? Déjà mieux! Utilisez le “Je” à bon escient.
Gardez la puissance du JE en réserve pour les grandes
occasions, quand vous avez à affirmer votre autorité, ou
lorsque vous témoignez d’une expérience personnelle qui
intéresse vos auditeurs.

** Adressez-vous aux autres pour communiquer **

Vous communiquez pour et avec les autres - si vous voulez
qu’ils vous écoutent, adressez-vous à eux ! Un
communicateur digne de ce nom doit mettre son EGO dans sa
poche - s’oublier un peu !
Remplacez les JE- et les NOUS par des mots dits “d’or” :

VOUS - VOTRE - VOS - TU - TON - TA - TES

Votre langage sera moins égocentrique ! Pour y parvenir,
prenez l’habitude de bâtir vos phrases différemment.

Par exemple :

Je vais vous montrer quelques diapositives de…
Maintenant, vous allez voir quelques diapositives…

Je suis content que vous soyez là. J’avais peur que le
chemin soit difficile à trouver.
Vous êtes les bienvenus. Avez-vous eu des
difficultés à trouver le chemin ?

Ma Société…………….. fait tout ce qui est possible pour la
sécurité de nos clients. Je vous ferai même une garantie.
Votre sécurité, sous tous ses aspects, vous sera
complètement garantie par contrat.

Nous vous laissons ce livre à l’essai sans engagement.
Vous pouvez essayer ce livre sans vous engager.
©2007-101 www.communicateurs-efficaces.com

Comment faire pour ne pas laisser s’échapper les bonnes idées ?

Lundi 8 février 2010

Comment faire pour ne pas laisser s’échapper les bonnes idées ?
Les idées nous viennent quand elles veulent - souvent aux
moments les plus inattendus. Écrivez-les toutes et toujours.
Faites-vous une note, deux/trois mots suffisent. Ayez toujours
de quoi écrire sous la main. Même dans votre salle de bains et
dans votre voiture. Sinon, n’importe quel bout de papier fera
l’affaire : une pochette d’allumettes, une serviette en
papier, votre pda ou votre téléphone…

Plus tard, à votre bureau, reprenez votre bout de papier et
reprenez vos mots pense-bête. Écrivez votre idée avec un peu
plus de détails votre carnet de notes personnel, dans microsoft
office one note, google note ou un programme de ce genre. Et
pourquoi pas dans FreeMind ?

Relisez vos notes régulièrement. Le fait de les transcrire dans
votre carnet de notes vous oblige à clarifier vos idées ; le
fait de les écrire vous les fera mieux mémoriser.

Enfin, gardez vos carnets et archivez vos notes informatiques:
vous pourrez retrouver vos idées lorsque vous en aurez besoin,
même après plusieurs années.
©2007www.communicateurs-efficaces.com

Protégé : Comment se décider vite et bien ?

Dimanche 7 février 2010

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Pourquoi apprendre à négocier ?

Jeudi 4 février 2010

Sans le savoir, nous passons notre temps à négocier.

Qu’on le veuille ou non, nous sommes tous des négociateurs,
il est indispensable d’apprendre à mieux négocier, pour
plusieurs raisons :

a) Pour cesser d’avoir l’impression que c’est l’autre qui
“s’en est le mieux tiré”

Que ce soit dans les affaires ou dans la vie de tous les
jours, que vous vous trouviez ou non en position de
faiblesse, quand vous manquez d’assurance ou de
savoir-faire, vous risquez de vous en faire imposer par
d’autres. Ils profitent parfois du fait que vous ne
connaissez pas toutes les “astuces” de la négociation.

b) Pour obtenir le maximum d’une situation

Les techniques de négociation sont précieuses pour
exploiter au mieux les atouts dont vous disposez. Plus
d’assurance et de savoir-faire se traduisent autant par des
avantages matériels tangibles que par des avantages plus
difficiles à quantifier : prestige, charisme, etc.

**Quelle est la meilleure approche ?**

Chaque négociation est l’occasion, pour les 2 parties, de
s’enrichir, à tous points de vue. L’approche qui consiste à
aborder une négociation avec la ferme intention de prendre
le plus possible et de donner le moins possible, n’est pas
la meilleure.

De temps en temps, on fait une très bonne affaire (aux
dépens de quelqu’un d’autre). Mais le plus souvent, peu
importe ce que nous donnons, nous avons l’impression de
recevoir peu en retour, il est plus agréable de donner
beaucoup et de recevoir beaucoup ! C’est le principe de la
négociation win-win.
©2007-105 www.communicateurs-efficaces.com

5 conseils pour développer son sens de l’humour

5 conseils pour développer votre sens de l’humour

Jeudi 4 février 2010

5 conseils pour développer votre sens de l’humour:

Avoir le sens de l’humour est un don extrêmement précieux
et utile dans de nombreuses situations de la vie
quotidienne du manager, il l’aide à :

-> dédramatiser un problème
-> diminuer des tensions ou l’effet négatif des
contrariétés
-> transmettre un message difficile
-> faire accepter une critique
-> accepter / ou à faire accepter une nouvelle
surprenante
-> créer et maintenir un bon climat d’équipe
-> soutenir le moral et la motivation de l’équipe
-> comprendre et assimiler une formation
-> rendre une communication plus personnelle
-> mieux accepter les agressions
-> servir de paratonnerre pour se libérer de ses
propres tensions
-> créer un bon climat de communication, etc.

C’est vrai que nous ne naissons pas tous avec de l’humour,
et surtout avec un humour adapté à la situation de manager.
Mais, tout le monde peut développer son sens de l’humour.

Voici comment :

1. Apprenez à prendre les choses avec plus de décontraction
et de sérénité

L’humour est affaire d’optimisme. Habituez-vous à ne pas
voir que les choses négatives, il y a toujours une pointe
d’humour dans chaque situation. Voyez les problèmes d’un
double point de vue. Élargissez votre champ d’imagination.
Commencez, par exemple, par ce petit exercice : Prenez un
objet très quotidien (un crayon, un verre, etc.) et
trouvez-lui les possibilités d’utilisation les plus
diverses et les plus folles (vous pouvez jouer à cela avec
vos enfants, vous verrez qu’ils s’amusent beaucoup et sont
très doués). Après, transposez cette technique à vos
problèmes quotidiens. Voyez-les sous un aspect nouveau,
plus créatif. Qui sait, vous allez peut-être leur découvrir
des aspects positifs, et même de l’humour !

2. Partez à la découverte !

Devenez plus attentif à tout ce qui vous entoure. À force
d’être plongé dans nos propres soucis et problèmes, nous
rétrécissons notre champ de conscience.
En étant plus présent aux autres, aux événements, vous
allez découvrir plein de choses amusantes. Approchez donc
les autres et la vie en général avec plus de curiosité ;
l’humour en découlera automatiquement.

3. Laissez-vous aller

Le conseil : “ne parle pas avant d’avoir réfléchi” est
certainement excellent dans de nombreuses situations, mais
pas avec l’humour. Les hésitations, les craintes, sont des
poisons pour l’humour. La spontanéité, elle, est un élément
vital.
Si vous avez des craintes, exercez votre humour d’abord en
petit groupe, avec des gens en qui vous avez confiance et
qui vous aiment bien. Ainsi, vous prenez moins de risques
de faire un “bide”, de choquer ou de heurter la sensibilité
des autres. Avancez à petits pas !

4. Observez les autres

Qu’est-ce qui les fait rire ? L’effet de leur humour est-il
vraiment constructif ? Après une phrase humoristique ou une
plaisanterie, les gens doivent se sentir bien, heureux, en
confiance.
La sensibilité de sentir quelle sorte d’humour blesse ou
est difficilement acceptable par les autres, s’affine par
l’observation. Si, lors d’une remarque amusante, il n’y a
qu’une personne du groupe qui rit, l’humour n’était
certainement pas adapté et n’avait pas un objectif positif.
Essayez aussi de découvrir quel style d’humour est le plus
adapté à votre personnalité.

5. Tenez votre “livre d’humour”

Notez-y des anecdotes amusantes, des histoires drôles ou,
parfois même, juste une phrase. Nous avons tous la mémoire
courte et, lorsqu’il s’agit de trouver une histoire drôle
pour illustrer un point, nous ne la trouvons plus.
Prenez l’habitude de noter aussi dans votre pda ou votre PC,
par exemple, des titres de journaux amusants, des publicités
ou des slogans. Ces notes deviendront vite une mine précieuse
pour préparer vos discours, écrire une lettre, etc.
Il vous sera facile de les adapter à votre langage et à votre
propre sens de l’humour.

Si vous développez votre sens de l’humour, vous allez vous
apercevoir très vite que vous attirez davantage les autres.
Les gens se sentent attirés par des personnes gaies,
positives et amusantes.
Et surtout, vous attirerez des gens amusants : les gens qui
aiment rire sont attirés par ceux qui les font rire… et
même les gens tristes aiment qu’on les sorte de leur
morosité par un peu de gaieté et de joie de vivre.
©2007-105 www.communicateurs-efficaces.com

Protégé : Comment Développez votre empathie

Mardi 2 février 2010

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Etude et Révélation sur communicateurs efficaces…

Mercredi 27 janvier 2010

Mais à qui appartient le site communicateursefficaces?

Officiellement c’est : Claude compas,
Rédacteur en chef, Edi-Inter, Route de Chancy 28, CH 1213 Petit Lancy 2, SWITZERLAND

Mais il me semble qu’une autre personne intervient.
Cette personne vous la connaissez déjà, je la prend très souvent comme mentor.

Voici un 1er indice le serveur du site est : http://cpositif.fileburst.com/
2eme indice : il utilise ouiok.com qui a un seul membre godcold…
Vous n’avez toujours pas trouvé ?

Alors rendez-vous sur http://www.youtube.com/user/godcold

Hé OUI , c’est bien lui, mon mentor !

Je vous mets dans les prochains jours pleins d’articles de Claude,

godcold, on s’y perd dans tous ses noms :) enfin de mon mentor.

Où trouver de nouveaux clients ?

Mercredi 27 janvier 2010

L’homme est un être d’habitudes.

À force d’utiliser les mêmes sources de clientèle,
vous en négligez certainement d’autres.

Cette check-list, à relire régulièrement et à cocher pour
chacun de vos produits, vous permettra de vous assurer que
vous n’oubliez aucune source potentielle de chiffre
d’affaires.

Souvenez-vous cependant, de l’histoire de ce propriétaire
de mine d’or qui croyait son filon épuisé alors qu’il n’en
était rien : vos meilleures ventes proviendront toujours de
vos propres fichiers !

** Check-list : Où trouver de nouveaux clients? **

Parmi vos clients actuels, Vos anciens clients
Vos prospects - ceux qui ont demandé une
documentation sur votre produit
Les amis et relations de vos clients, les vôtres
Vos fournisseurs,  Les renseignements fournis par votre service
après-vente
Les clients d’entreprises concurrentes ou non
Les prospects d’entreprises concurrentes ou on
Les fichiers de location, Les catalogues
Les abonnés des revues lues par vos clients
Les annuaires professionnels, pages jaunes
Les professions qui ont besoin de votre produit
Les boîtes postales, Passer des petites annonces
Faire des communiqués de presse et annonces
Salons, congrès, foires, exposition
Écrire des articles, donner une conférence sur le sujet
Ecrire un ebook, un livre
Téléséminaires, acheter un fichier
Ecoles, universités, Web (adwords)
Plateformes internet (e-procurement)
Sites de networking professionnel (Viadeo, Xing, Linkedin,etc.)
Nouveaux mariés
Créateurs d’entreprise (annonces légales)
Membres d’associations, Membres et Club business des
Chambres de Commerce
Cartes d’information, Étrangers (délégations commerciales)
Comités d’entreprise, SMS, Télévision
Distribution de prospectus dans les boîtes aux lettres
Affiches, Radio
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